世界速读:​信阳市浉河区谭家河乡:变“上访”为“下访”倾听民意访民情

2023-12-15 13:32:45来源:中华网河南

为进一步强化安全生产工作,信阳市浉河区谭家河乡党委政府坚持关口前移


(相关资料图)

为进一步强化安全生产工作,信阳市浉河区谭家河乡党委政府坚持关口前移,转变工作方式,变“坐等上访”为“主动下访”。

会议落实畅民意。谭家河乡多次召开矛盾纠纷研判会及信访联席会,会上安排部署具体分工,会后将信访办、矛盾调解室设置在人流集中的地方,按照科级领导轮班制,直接受理来访群众的问题。对群众反映的问题,能够立即解决的当场解决,对不能及时解决的登记在册,安排专人尽快进行调查核实。同时,针对有关政策向群众解释到位。

深入一线听民心。谭家河乡常态化开展矛盾纠纷大走访工作,分片分村安排责任组入户走访,发动乡村干部、网格员遍访农户收集线索,面对面了解民意、心贴心倾听民声,及时发现、掌握各类社会矛盾和不稳定因素,分类梳理突出矛盾纠纷,建立台账,准确掌握底数,确保矛盾纠纷早预测、早发现、早分析,掌握主动权,切实将苗头性问题解决在萌芽状态。

及时反馈解民忧。谭家河乡按照“谁办理,谁答复”的原则,针对受理的信访问题,调查后责任组到群众所在地约访反映人,当面将调查情况、处理结果及时向信访人进行反馈,听取反映人的意见和建议。对群众反映的问题进行梳理分析和总结研判,建立化解矛盾、解决问题的长效机制,从源头上化解信访问题。今年以来,谭家河乡共摸排各类矛盾纠纷86起,已调处解决83起,还有3起正在积极推进。共受理乡级信访件60件,目前已全部办结,做到件件有落实,有效化解群众反映的矛盾问题。(郝昱玮 彭莹莹 曹爽)

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